Professional Consulting - Montreal

Our client in Banking and Finance industry is seeking Bilingual Senior Business Analyst (IT Delivery/Wealth Management) for Montreal location. This is a 6 months contract position.
 
Description: 

ENGLISH :  
Job Title :  Business Analyst Senior- IT Delivery Management, Wealth Management
Under senior management, formulate and define the scope and objectives of the systems based both on the needs of the user and an understanding of applicable organizational systems and industry requirements. Propose operational solutions and discuss them. Analyze, optimize and design an operational process. Prepare and modify procedures to solve complex problems taking into account the capacity and limitations of the hardware, the duration of the operation and the form of the desired results. Include analysis of organizational needs and user needs, document requirements and translate them into appropriate features for system requirements. Act as an interface between the client and the technical team. Understand and identify risks and issues Assist with user acceptance testing. Guide and inform analysts of less experienced organizational systems. Ability to work in the highest technical level of the majority of system analysis phases while considering the administrative implications of applying the technology in the current and future organizational environment. Identify, analyze and document business requirements based on project needs. 5 to 10 years of experience
 
This position reports to the Application Manager.
 
Your main challenges:
• Act as a technical expert for a specific set of applications.
• Understand and support the issues and detailed business practices involving the applications in question.
• Understand business issues, identify and analyze the needs of internal customers, document queries and prepare recommendations for designing or adapting systems that meet the needs
• Orchestrate the deployment of defined and approved solutions, while respecting the processes in place at the Bank and using the change management systems.
• Participate in the implementation of complex computer systems and modify or modify existing applications and our technological environment according to user needs and business imperatives
 
More specifically, you will have to:
• Document and evaluate our customers’ requests and track them in a structured manner;
• Take charge, coordinate and meet the new needs of our customers;
• Analyze the issues / problems of our customers;
• Plan for such changes by coordinating the various stakeholders (IT and business customers) to ensure delivery.
• If necessary, collaborate with business analysts for more complex requests and analyzes.
• Provide system support on a continuous basis (3rd level production support). Have a supporting role in incidents involving supported systems, while collaborating to resolve them and investigating the problems at the source of these incidents.
• Ensure links with our IT partners and participate in joint projects at the bank
• Document requests and conduct structured follow-ups.
• Define the scope and objectives of uncomplicated system changes, based on the needs of the user, and in relation to the Bank’s technology policies and directions.
• Master our technological environment and have the functional expertise to perform analysis and impact assessments.
• Ensure communication with our internal clients / business line regarding requests / projects and decisions / solutions adopted
 
Required profile
• Completed three-year professional college diploma or academic equivalent, related to the line of business, and seven years of relevant experience
• Experience and knowledge of the field of wealth management
• Experience in Functional Analysis and Problem Solving
• Experience at Bank, more specifically in IT operations processes, would be an asset;
• Good knowledge of IT in general
• To be recognized as a rigorous, committed, determined and dynamic person;
• Team player, customer oriented and with good listening;
• Bilingualism (spoken / written) French and English
 
Although only one level is displayed, the manager has the latitude to position the selected candidate in a lower level according to his profile.
Diversity is part of the values and commitments of the Bank.
In this document, the use of the masculine to designate people has the sole purpose of lightening the text and indiscriminately identifies individuals of both sexes.
 
FRANÇAIS:
Analyste sénior, Gestion de la Livraison TI, Gestion de Patrimoine
Sous direction générale, formuler et définir la portée et les objectifs des systèmes tant en fonction des besoins de l’utilisateur que d’une compréhension des systèmes organisationnels applicables et des exigences du secteur. Proposer des solutions opérationnelles et en discuter. Analyser, optimiser et concevoir un processus opérationnel. Préparer et modifier des procédures afin de résoudre les problèmes complexes en tenant compte de la capacité et des limites du matériel informatique, de la durée de l’opération et de la forme des résultats désirés. Inclure l’analyse des besoins organisationnels et des besoins des utilisateurs, la documentation des exigences et les traduire en des caractéristiques appropriées pour des exigences en matière de systèmes. Agir en tant qu’interface entre le client et l’équipe technique. Comprendre et déterminer les risques et les enjeux. Apporter son aide lors des tests d’acceptation des utilisateurs. Guider et informer les analystes des systèmes organisationnels moins expérimentés. Capacité à travailler dans le niveau technique le plus élevé de la majorité des phases d’analyse des systèmes tout en tenant compte des conséquences administratives de l’application de la technologie dans l’environnement organisationnel actuel et futur. Déterminer, analyser et documenter les exigences opérationnelles en fonction des besoins du projet. 5 à 10 ans d’expérience 
 
Ce poste relève du Directeur d’application.
 
Vos principaux défis:
• Agir à titre d’expert technique en ce qui concerne un parc d’applications spécifiques.
• Comprendre et supporter les enjeux et pratiques d’affaires détaillées impliquant les applications en question.
• Comprendre les enjeux d’affaires, identifier et analyser les besoins des clients internes, documenter les requêtes et préparer des recommandations permettant de concevoir ou d’adapter des systèmes qui répondent aux besoins
• Orchestrer le déploiement des solutions définies et approuvées, tout en respectant les processus en place à la Banque et utilisant les systèmes de gestion de changements.
• Participer à l’implantation des systèmes informatiques complexes et modifier ou faire modifier les applications existantes et notre environnement technologique en fonction des besoins des utilisateurs et des impératifs d’affaires

Plus spécifiquement, vous aurez à :
• Documenter et évaluer les demandes de nos clients et en faire le suivi structurés;
• Prendre en charge, coordonner et répondre aux nouveaux besoins de nos clients;
• Analyser les enjeux/problématiques de nos clients;
• Planifier l’exécution de tels changements en effectuant la coordination des divers intervenants (TI et clients d’affaires), pour en assurer la livraison.
• Au besoin, collaborer avec des analystes d’affaires pour les demandes et analyses plus complexes.
• Apporter un soutien pour les systèmes de façon continue (support de production 3e niveau). Avoir un rôle de support lors d’incidents impliquant les systèmes supportés, tout en collaborant à les résoudre et en enquêtant sur les problèmes à la source de ces incidents.
• Assurer les liens avec nos partenaires TI et participer à des projets communs à la banque
• Documenter les demandes et faire des suivis structurés.
• Définir la portée et les objectifs de changements non complexes des systèmes, en fonction des besoins de l’utilisateur, et en lien avec les politiques et orientations technologiques de la Banque.
• Maîtriser notre environnement technologique et en avoir l’expertise fonctionnelle afin d’effectuer des analyses et des évaluations d’impact.
• Assurer la communication avec nos clients internes/ligne d’affaire en ce qui concerne les demandes/projets et les décisions/solutions adoptées
 
Profil recherché
• Diplôme d’études collégiales professionnel de trois ans complété ou l’équivalent académique, connexe au secteur d’activité, et sept années d’expérience pertinente
• Expérience et connaissance du domaine de la gestion de patrimoine
• Expérience en analyse fonctionnelle et en résolution de problèmes
• Expérience à la Banque, plus spécifiquement dans les processus d’exploitation TI, serait un atout;
• Bonne connaissance des TI en général
• Être reconnue comme une personne rigoureuse, engagée, déterminée et dynamique;
• Joueur d’équipe, orienté client et avec une bonne écoute;
• Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais
 
Bien qu’un seul niveau soit affiché, le gestionnaire a la latitude de positionner le candidat sélectionné dans un niveau inférieur selon son profil.
La diversité fait partie des valeurs et des engagements de la Banque.

Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.
 
 
To apply, please send your resume to: a.ravi@maxsys.ca

Position Type Contract
Application Deadline June 6, 2019
Experience Required 5+ years
Job Duration 6 months
Education Required College Diploma